Moradores da zona leste de Patos cobram a Cagepa por falta de água e ausência de avisos prévios

Moradores dos bairros dona Milindra e São Sebastião, zona leste, em Patos, entraram em contato com a nossa equipe para denunciar a interrupção no fornecimento de água e a falta de comunicação prévia por parte da Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa). Os relatos apontam que o problema persiste há cerca de três dias, com episódios em que o abastecimento retorna fraco por poucas horas antes de ser cortado novamente.

Segundo as informações repassadas pelos moradores ao portal Pabhlo Notícias, os comunitários manifestaram indignação com a falta de água, a ausência de avisos oficiais e a dificuldade de retorno nos canais de atendimento do órgão. A cobrança principal dos moradores é em relação ao respeito com o consumidor, especialmente pelo fato de as faturas mensais continuarem sendo entregues normalmente nos imóveis, porém, sem água nas torneiras

Uma moradora da localidade expressou o sentimento de descontentamento enfrentado pelas famílias da região:

"Gostaria de fazer uma reclamação com urgência pela falta de responsabilidade com os moradores do São Sebastião, bairro Milindra. Dois dias com falta de água, quando volta vem tão fraca e falta com menos de duas horas. Ligamos para lá, não atendem ou falam que está constando que tem água. Hoje mesmo chegou papel para pagar, agora nada de água. A falta de respeito está horrível, dois a três dias", desabafou a residente.

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Falta de comunicados oficiais

O aspecto que mais gera questionamentos entre os residentes é a ausência de comunicados prévios ou notas públicas informando sobre paralisações no sistema. Moradores relatam que esta não é a primeira vez em que interrupções ocorrem sem aviso à população e que a divulgação de informações costuma acontecer apenas após a imprensa local acionar a assessoria do órgão.

Na noite desta segunda-feira (12), o abastecimento foi suspenso no setor, mas até esta terça-feira (13) nenhum comunicado oficial informando o motivo havia sido emitido preventivamente à população.

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Resposta da Cagepa

Procurada pela reportagem do portal Pabhlo Notícias, a Assessoria de Comunicação da Regional das Espinharas da Cagepa informou que a interrupção ocorreu devido a um serviço emergencial não programado na rede.

"Parada urgente ontem, à noite, para uma manutenção corretiva necessária. Sistema religado plenamente, com abastecimento de água retomado gradativamente para o setor", explicou a assessoria da Cagepa.

A expectativa dos moradores é que a normalização total ocorra nas próximas horas e que os canais de informação prévia do órgão sejam aprimorados para evitar surpresas no cotidiano da comunidade.

Por Pabhlo Rhuan